Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 26 de agosto de 2025

En OnExpress S.A.S. valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando usas nuestra aplicación móvil y servicios de rastreo GPS.

• Identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del vehículo: placa, modelo, tipo de servicio.
• Ubicación: geolocalización en tiempo real para proveer el servicio de GPS.
• Pagos: datos procesados por pasarelas certificadas (p. ej., Wompi). No almacenamos datos completos de tarjetas.
• Datos técnicos: IP, modelo del dispositivo, versión de la app, logs de errores.

• Prestar y mantener los servicios de rastreo y seguridad vehicular.
• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Enviar notificaciones operativas, alertas y soporte.
• Mejorar la calidad y seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

Tratamos tus datos con base en: (i) ejecución de un contrato; (ii) cumplimiento de obligaciones legales; (iii) interés legítimo en seguridad y mejora del servicio; y (iv) tu consentimiento cuando aplique.

No vendemos tu información. Podemos compartirla con:

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Proveedores tecnológicos (hosting, pasarela de pagos, mensajería) bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas o según la ley. Implementamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos; sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición y portabilidad, así como revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, contáctanos en admin@onexpressapp.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales aplicables.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país. Adoptamos garantías adecuadas según la normativa aplicable.

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de entrada en vigor.

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Correo: admin@onexpressapp.com
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